Mentions légales &
Conditions de service
Mentions & Conditions
Voyage Culinaire Japonais
Mentions légales
Le site voyageculinairejaponais.com, le service et la boutique sélection de voyage culinaire japonais proposés sont édités et fournis, sous sa responsabilité, par Alexandra Cappadoro, auto entrepreneuse déclarée sous la référence 844 948 893 établie 34, rue Victor Hugo 92300 Levallois-Perret.
Vous pouvez la joindre par e-mail : alexandra@voyageculinairejaponais.com. Les prestations ne sont pas soumises à la TVA en application de l’article 293 B du Code général des impôts.
Le site voyageculinairejaponais.com est hébergé, en France, par la société OVH dont le siège social se situe 2, rue Kellermann 59100 ROUBAIX. Son contenu et ses images sont et demeurent la propriété d’Alexandra Cappadoro. Le site contient par ailleurs des images libres de droits obtenues principalement à partir des sites Magnific.com, Pexels.com, Unsplash.com et Flaticon.com.
Les informations recueillies à l’occasion des prestations sont détaillées, ainsi que leur utilisation dans la politique de données de Voyage Culinaire Japonais accessibles depuis le site. Vos informations ne sont partagées avec aucun tiers, et ne sont conservées ni utilisées que pour les besoins de la prestation et de l’exécution de votre commande ainsi que pour la communication exclusive de Voyage Culinaire Japonais avec vous. Nous ne vendons pas vos données.
Conditions de voyage culinaire omotenashi sur place
Réservation & règlement
Réservation. Sélectionner l’une des prochaines dates proposées sur le calendrier de Voyage Culinaire Japonais, à partir du bouton « Réservation » du site. Sélectionner le nombre de convives pour les différents choix d’Omotenashi proposés. Validez votre panier.
Règlement. Procéder au règlement du montant correspondant à votre commande à l’aide des différents moyens de paiement mis à votre disposition (Voyage Culinaire Japonais utilise la plateforme de paiement Stripe pour WooCommerce). Un paiement échelonné est possible via Klarna. Il vous est également proposé, si vous le souhaitez, de sauvegarder vos informations de paiement. Rien ne vous y oblige. Si vous choisissez cette option, Stripe (Société française dont le siège social se situe 10, boulevard Haussmann, 75009 Paris – Siret n° 807 572 011) et non Voyage Culinaire Japonais, conserve vos informations de paiement sur sa plateforme dûment certifiée et sécurisée.
Vous recevez un e-mail vous indiquant que votre commande a bien été reçue.
Confirmation
Tout voyage culinaire japonais est soumis à un minima de convives y participant. Ce minima est de 6 personnes, ainsi qu’il figure pour chaque voyage culinaire japonais ouvert à la réservation. En conséquence, une confirmation est nécessaire pour toute réservation de moins de 6 personnes ; réservation ouverte à d’autres gourmets souhaitant partager l’expérience d’un voyage culinaire japonais avec vous.
Une confirmation de votre réservation vous est adressée dès que le seuil minimal de 6 participants est atteint et au plus tard 7 jours avant la date de votre réservation. A défaut, dans ce délai de 7 jours de la date de votre réservation, un choix vous est proposé entre une nouvelle date de voyage culinaire japonais et un remboursement intégral (Stripe indique un délai moyen de 7 jours pour y procéder) suivant réception de votre e-mail (ici) indiquant votre choix.
Reports et annulations
Parce qu’on ne peut pas tout prévoir, nous comprenons que vous puissiez vouloir reporter ou annuler votre voyage culinaire. Nous nous sommes efforcés de vous donner satisfaction tout en préservant un équilibre dans nos relations. Voici les conditions :
Pour une réservation d’au moins 6 personnes. Vous pouvez reporter ou annuler et recevoir un remboursement à 100% si votre demande intervient plus de 10 jours calendaires avant la date réservée (le jour même du voyage culinaire étant exclu). Si votre demande de report ou d’annulation intervient plus de 7 jours avant la date réservée (exclue également), un crédit ou un remboursement limité à 50% vous sera adressé, pour couvrir les frais encourus. Aucun report ni remboursement ne sera possible au-delà de ce délai de 7 jours.
Pour une réservation de moins de 6 personnes. Aucun report ni remboursement ne pourra être adressé pour les annulations de réservation une fois le nombre minima de convives atteint. Les conditions de confirmation couvrent le cas où le nombre de convives n’est pas atteint.
En cas d’annulation par Voyage Culinaire Japonais, qui n’interviendra que pour des raisons sérieuses, une date de report vous sera proposée ou, au choix, un remboursement intégral vous sera adressé sans autre délai que celui de la plateforme de paiement Stripe (délai moyen indiqué de 7 jours).
Mandat pour les réservations de plus de 6 personnes
Pour les réservations d’au moins 6 convives, le budget des achats devient un poste important de votre voyage culinaire japonais. Nous tenons à ce que vous en gardiez la pleine maîtrise – et ne supportiez pas les surcouts liés à notre intervention. C’est pourquoi, lorsque vous réservez pour au moins 6 convives, nous procédons différemment des autres réservations.
Le montant figurant à votre commande est alors un acompte du montant maximal que vous acquitterez à l’occasion de votre voyage culinaire japonais. Aucun dépassement ne saurait intervenir sauf votre accord préalable, exprès et écrit.
Vous nous donnez mandat exprès d’acheter, en votre nom et pour votre compte, le nécessaire à votre voyage culinaire japonais, dans la limite du plafond que vous nous indiquez. D’expérience, le montant des achats s’élève à 15 € par personne. Sans instruction de votre part, nous considérerons que ce montant constitue le plafond autorisé par vous en application de l’article 267, II, 2° du Code général des impôts.
Ce plafond au terme de votre mandat, n’est pas un forfait : nous n’achetons que ce qui est nécessaire à votre voyage culinaire japonais, toujours en deçà de cette limite. Les achats pour votre compte n’entrent pas dans notre chiffre d’affaires, nous ne faisons que les gérer pour vous. Les factures des courses sont établies directement à votre nom et à votre adresse par les fournisseurs : c’est une exigence fiscale attachée à ce mandat, pas une formalité de notre initiative. Nous les numérisons et vous les adressons ; une copie est conservée de notre côté.
Solde des comptes du mandat
Un solde est déterminé à partir du montant de l’acompte versé à l’occasion de la réservation, duquel sont déduits :
1. le montant de remboursement exact des achats effectués pour vous, au centime près, sur factures établies à votre nom et adresse par les fournisseurs, sans aucune marge ni majoration de notre part ;
et
2. la rémunération de notre service qui s’élève à 600 € (hors taxes, la TVA ne s’appliquant pas ainsi qu’il est précisé plus haut dans ces mentions et conditions générales) pour l’intégralité de la prestation de voyage culinaire japonais (disposition du lieu, achats, préparation, service, animation & remise en place).
En cas de solde créditeur en votre faveur supérieur à 5€, un remboursement vous sera adressé sur votre moyen de paiement utilisé lors de la réservation. En cas de solde débiteur, vous ne payez rien de plus que ce qui a été réglé à l’occasion de la réservation du voyage culinaire japonais.
Conditions de vente en ligne Sélection de produits japonais Voyage Culinaire Japonais
Vous êtes majeur et avez la capacité juridique de procéder à la commande des produits japonais sur le site Voyage Culinaire Japonais. Votre approbation des conditions générales lors de votre commande emporte adhésion sans réserve aux termes des présentes.
Fiche produit
Nous avons pris soin de préparer à votre intention une fiche produit reprenant toutes les caractéristiques de celui-ci. Principalement, nous avons repris les données de nos fournisseurs. Si celles-ci venaient à changer, les étiquettes et emballages des produits prévaudront. Nos photos représentent le produit in situ, mais n’ont pas valeur contractuelle.
Malgré des stocks mis à jour quotidiennement, un produit pourrait se trouver temporairement indisponible. Nous vous proposerons alors de le remplacer par un produit équivalent, d’attendre que le produit soit restocké ou un remboursement du produit manquant. Votre commande sera expédiée dès votre décision.
Paiement
Les conditions de règlement indiquées plus haut, s’appliquent ici aussi.
Livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits présentés sur la sélection de produits japonais de Voyage Culinaire Japonais. Ils sont calculés après votre choix, en fonction du poids de votre commande et suivant les tarifs publics en vigueur du mode d’expédition que vous choisirez. Ils apparaissent en dessous des produits de votre panier. Les tarifs 2026 en cours sont :
| Relais Colis | Colissimo | Chronopost |
|---|---|---|
| 4,20€ <500g | 7,59€ <500g | – |
| 4,50€ <1kg | 9,59€ <1kg | 23,40€ <1kg |
| 6,00€ <2,5kg | – | 25,20€ <3kg |
| 9,35€ <5kg | 17,39€ <5kg | 28,80€ <10kg |
Le transfert des risques intervient au moment de la livraison à l’adresse indiquée. Vous vérifierez sans délai l’état apparent de vos produits japonais et nous tiendrez informés dans les 72 heures de tout dommage intervenu durant le transport ou de tout pourrit manquant. Merci d’adresser tous les éléments nous permettant de répondre à votre demande.
Rétractation – Annulation
Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours après livraison et de retourner les produits, intacts, dans leur emballage d’origine. Merci de nous contacter par e-mail (ici) ou à partir de l’icône « Retour » de la boutique Voyage Culinaire Japonais pour organiser ce retour. Ce droit ne s’applique pas au cas où les produits auraient été descellés ; tout particulièrement s’agissant de produits alimentaires.
Tant que la commande est encore en cours de préparation (statut : « En attente ») vous pouvez changer d’avis et annuler ou modifier votre commande à partir de votre compte client.
La loi française s’applique aux présentes. Mes conditions expriment l’intégralité des dispositions convenues à l’exclusion de tout autre document, donnée ou information contraire. Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes conditions générales serait nulle et non avenue pour quelque raison que ce soit, la validité et le respect des autres dispositions n’en seraient pas affectés. Le défaut d’exercice par Voyage Culinaire Japonais des droits qui lui sont reconnus en application des présentes n’équivaut pas, de sa part, à une renonciation définitive à faire valoir ces droits.
Médiateur retenu
Société de Médiation Professionnelle (SMP) — www.mediateur-consommation-smp.fr
Version du 25 septembre 2026